تمكن سجائر Sanlei الإلكترونية من بناء العلامة التجارية في الخارج: من إرساء التحقيق إلى الدفعة الأولى من الطلبات

الاستفسار فرصة: مطابقة بدقة احتياجات بناء العلامة التجارية في الخارج

عندما وصلت معلومات التحقيق من منصة Google إلى Sanlei ، تم فتح مقدمة تعاون حول "حضانة العلامة التجارية الخارجية" رسميًا. لقد شارك هذا العميل بعمق في سوق المستهلكين في الخارج لسنوات عديدة ، وحصلت بشدة على إمكانات نمو فئة السجائر الإلكترونية ، ويخطط لإطلاق منتجات العلامة التجارية الخاصة بها والتركيز على الاتحاد الأوروبي والمناطق الأخرى. ومع ذلك ، يواجه بناء علامة تجارية للسجائر الإلكترونية من الصفر تحديين أساسيين: أحدهما هو الحاجة إلى مطابقة معايير المنتج في السوق المستهدفة ، والآخر هو إكمال العملية بأكملها بسرعة من تصميم المنتج إلى اختبار السوق.

استجاب مندوب مبيعات Sanlei فورًا بعد تلقي التحقيق ، وعزز الالتحام بفكرة "مطابقة حلول الطلب +": أوضح أولاً الطلب الأساسي للعميل على "العلامة التجارية الخاصة" - ليس فقط النكهات والأنماط المخصصة ، ولكن أيضًا الامتثال لمعايير الوصول إلى بلدان الاتحاد الأوروبي ؛ ثم إلى جانب تجربة Sanlei في مجال إنتاج السجائر الإلكترونية ، تم وضع خطة أولية لإطار خدمة "تخصيص المنتج + توجيه سياسة" لوضع اتجاه واضح للتواصل اللاحق.

التفاصيل الفوز: الخدمة المهنية تفوز بتعرف العملاء

في مرحلة إرساء الطلب ، أصبحت الخدمة الدقيقة لمندوب مبيعات Sanlei المفتاح لإثارة إعجاب العملاء. بالنظر إلى أن العميل يخطط للبيع للعديد من دول الاتحاد الأوروبي ، والبلدان المختلفة لديها سياسات مختلفة حول محتوى النيكوتين ، وقيود النكهات ، وملصقات التغليف ، وما إلى ذلك. من بين السجائر الإلكترونية-على سبيل المثال ، شددت ألمانيا إشرافها على السجائر الإلكترونية المتاح ، وقد نصت المملكة المتحدة بوضوح على أن تركيز النيكوتين في السوائل الإلكترونية لا يتجاوز 20 ملغ/مل ، وتصدر بائعو Sanlei خصيصًا نقاط سياسة أسواق الاتحاد الأوروبي الرئيسية وتفسيرات مستهدفة مع مجموعة المبيعات المستهدفة للعميل.

استجابةً لطلب العميل على تطوير النكهة ، لم يقدم البائع حلول نكهة السائدة مثل النعناع والفواكه التي تلبي تفضيلات سوق الاتحاد الأوروبي ، ولكن أيضًا ذكّرهم بتجنب التوابل المحظورة في بعض البلدان ؛ فيما يتعلق بتصميم الأسلوب ، استنادًا إلى سعي المستهلكين في الاتحاد الأوروبي لقابلية النقل والملمس المظهر ، تم التوصية بوجود هيكل خفيف الوزن وحل شعار قابل للتخصيص ، وتم إبلاغ المواد ذات الصلة في وقت واحد بالامتثال لمعايير حماية البيئة في الاتحاد الأوروبي. هذا الدعم المزدوج لـ "اقتراحات المنتج + تحذيرات السياسة" جعل العميل يشعر بأنه أكثر احترافًا مما كان متوقعًا - "لم يساعدنا ذلك فقط في حل مشاكل الإنتاج ، ولكنه تجنب أيضًا مخاطر السوق مقدمًا" ، علق العميل أثناء الاتصال.

من النكهة تصحيح الأخطاء إلى تأكيد تفاصيل الامتثال ، ألغت Sanlei مخاوف العميل من خلال الاستجابات الفعالة والإجابات المهنية. في النهاية ، قرر العميل طلب 1000 سجائر إلكترونية مخصصة لاختبار السوق للتحقق من قبول المنتج في السوق المستهدف.

المغادرة وشيكة: انضم إلى اليدين لبدء رحلة جديدة في السوق الخارجية

في الوقت الحاضر ، أكملت هذه الدفعة المكونة من 1000 سجائر إلكترونية مخصصة تحمل توقعات العملاء الإنتاج والتفتيش على الجودة وإجراءات التخليص الجمركي ، وقد أبحرت بنجاح للشحنات الخارجية. هذا ليس فقط تسليم الطلب ، ولكن أيضًا نقطة الانطلاق لـ Sanlei لتمكين العلامات التجارية الخارجية. في المستقبل ، ستستمر Sanlei في تتبع ملاحظات اختبار السوق ، وتوفير تحسين النكهات ، وتعديل القدرات الإنتاجية ، ودعم المتابعة الآخر استنادًا إلى بيانات المبيعات ، ومساعدتها تدريجياً في توسيع حصتها في السوق.

من أول اتصال مع استفسار Google إلى المغادرة السلس للدفعة الأولى من الطلبات ، أصبحت Sanlei شريكًا موثوقًا بها للعملاء في الخارج لإنشاء علاماتهم التجارية الخاصة مع المزايا المزدوجة "لخدمات الإنتاجية المخصصة + خدمات الامتثال المترجمة". في المستقبل ، ستستمر Sanlei في تعميق مجال تصنيع السجائر الإلكترونية ، ومرافقة المزيد من العلامات التجارية للعملاء في الخارج في طريقهم إلى الخارج مع المنتجات والخدمات التي تتماشى أكثر مع الطلب على السوق.