أوامر عبر الحدود لسجائر Sanlei الإلكترونية: من مربعات الحوار الدردشة إلى رحلة في الخارج من 10000 طلب سجائر إلكترونية
في موجة التوسع المتسارع في سوق السجائر الإلكترونية العالمية ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي صلة مهمة بين التصنيع الصيني والطلب في الخارج. من خلال سعيها الشديد لجودة المنتج والتراكم المهني للخدمات عبر الحدود ، تلقت Sanlei Electronic Cigarette مفاجأة من الخارج على منصة Facebook-من خلال رسالة استقصائية بسيطة ، وصلت أخيرًا إلى تعاون بقيمة 10000 من السجائر الإلكترونية التي يمكن التخلص منها ، وكتبت حاشية زاهية من "المصنوعة في الصين" في السوق الدولية ذات الجودة الفعالة.
من التحقيق غير المألوف إلى الثقة العميقة: 48 ساعة من التواصل الفعال
"عفوا ، هل تحتوي السجائر الإلكترونية التي يمكن التخلص منها على نكهات التبغ؟ هل يمكنك تقديم اقتباس لـ 10000؟" ظهرت هذه الرسالة على حساب شركة Facebook في الساعة 3 صباحًا. وتم فحصها من قبل أخصائي الخدمة في قسم الأعمال عبر الحدود في السجائر الإلكترونية في Sanlei في المرة الأولى. في ذلك الوقت ، كان سوق السجائر الإلكترونية الخارجية في مرحلة من الطلب المتزايد على المنتجات المتوافقة ، وكان Sanlei ، مع وجود سنوات عديدة من الخبرة في التصدير ، قد أكمل بالفعل عدد من الشهادات الدولية مثل الاتحاد الأوروبي ، وقد اجتازت المنتجات النكهة بالتبغ في 20MG/ML).
لم يستجيب مندوب المبيعات ببساطة مع اقتباس ، ولكن بدلاً من ذلك شارك في التواصل الأكثر استهدافًا: أولاً ، أرسل تقريرًا عن اختبار المختبر عن نكهة التبغ ، موضحًا أنه استخدم تقنية استخراج النبات لاستعادة النكهة الأصلية للتبغ التقليدي ، ولم يحتوي على القطران والبنزوبيرين ؛ بعد ذلك ، استنادًا إلى معيار الجهد في منطقة العميل ، أوصى إصدارًا متوافقًا مع الدائرة العالمية 110-240V ؛ بالنظر إلى بيئة درجات الحرارة العالية التي يمكن مواجهتها أثناء النقل البحري ، ذكر على وجه التحديد أن نواة الانحلال المقاومة للدرجات الحرارة العالية المستخدمة في المنتج (والتي يمكن أن تصمد أمام درجة حرارة عالية مستمرة من 60°ج) يمكن أن تجنب بشكل فعال مشاكل تسرب الزيت. سمحت خدمة "تنشيط المشكلات" للعميل لتوضيح نية التعاون في غضون 24 ساعة.
من الإنتاج إلى المغادرة: مراقبة جودة الوصلة الكاملة
إن إنتاج 10000 سجائر إلكترونية يمكن التخلص منها بنكهة التبغ يضع المتطلبات الصارمة لمراقبة الجودة. بدأت السجائر الإلكترونية في Sanlei ورشة إنتاج بمستوى نظافة قدرها 10000. من تحضير السائل الإلكتروني إلى تجميع المتسابقين ، تكون العملية بأكملها مؤتمتة: يتم تنقية محلول النيكوتين المستورد بعد 72 ساعة من الموضع الثابت ، ويخلط مع غليكول البروبيلين والجلسرين في أبعاد دقيقة لضمان اتساق كل سيجارة ؛ يعتمد جوهر Atomizer بنية سيراميك قرص العسل ، وحجم الدخان مستقر ولا توجد رائحة محترقة خلال اختبار الشفط 100 مرة/دقيقة.
بعد الانتهاء من الإنتاج ، أجرى فريق فحص الجودة الاختبار الثلاثي: تم اختيار 5 ٪ من المنتجات النهائية بشكل عشوائي لاختبار تسرب الضغط السلبي (الحفاظ على أي تسرب لمدة 30 دقيقة عند ضغط -0.05mpa) ؛ تم استخدام كروماتوجرافيا الغاز للكشف عن تكوين السائل الإلكتروني لضمان أن المحتوى المعدني الثقيل كان أقل من 0.1PPM ؛ وأجريت اختبار درجة الحرارة والرطوبة لمحاكاة بيئة الشحن (-10 إلى 40 ℃ ، الرطوبة 30 ٪ -90 ٪ ل 5 دورات) للتحقق من استقرار المنتج. بعد أن تكون جميع الاختبارات مؤهلة ، يتم تعبئة المنتج في عبوات مضادة للثبات ، ويتم تعزيز الطبقة الخارجية مع كرتون مموج من خمس طبقات ، ويتم تجهيز كل كرتون بحجاب حاجز مقاوم للرطوبة ورغوة عازلة.
من الميناء إلى الخارج: ضمان مهني للخدمات عبر الحدود
بالنظر إلى أن العملاء يختارون إعلان الجمارك بأنفسهم ، أعد فريق الخدمات اللوجستية من السجائر الإلكترونية في Sanlei مجموعة كاملة من مستندات التخليص الجمركي مقدمًا: بما في ذلك قائمة مكونات المنتج ، وشهادة الشهادة الدولية ، والفاتورة التجارية لتدفق عملية الإنتاج ؛ قائمة التعبئة المودعة مع الجمارك ؛ ورقة بيانات السلامة (MSDS) الصادرة عن وكالة اختبار الطرف الثالث. قبل وصول البضائع إلى المنفذ ، يحافظ أخصائي الخدمات اللوجستية على اتصال في الوقت الفعلي مع معادف الشحن المعينة من قبل العميل لتأكيد موقع التحميل للحاوية (حدد مساحة بعيدًا عن مصادر الحرارة) ، ومتطلبات التبخير والتفاصيل الأخرى لضمان دخول السلع السلس إلى المستودع.
في يوم التحميل ، أرسل موظفو الأعمال معلومات تتبع العميل بما في ذلك رقم الحاوية ، وتاريخ الشحن ، ووقت الوصول المقدر ، وربط رقم اتصال الطوارئ ، ووعد بتقديم خدمة استجابة على مدار 24 ساعة أثناء نقل البضائع. عندما تلقى العميل هذه الدفعة من السجائر الإلكترونية بعد ثلاثة أسابيع ، في مقطع الفيديو الذي تم إرساله ، كان كل منتج في حالة جيدة ، وكان الدخان حساسًا ومليًا. كتب العميل في البريد الإلكتروني: "خبرتك لا تنعكس فقط في المنتجات ، ولكنها تتخلل أيضًا كل رابط التعاون. إنني أتطلع إلى التعاون التالي ".
هذا التعاون عبر الحدود الذي بدأ على Facebook ليس فقط صورة مصغرة للتوسع في السوق في السجائر الإلكترونية في Sanlei ، ولكنها تؤكد أيضًا قوة جودة "Made in China" في مجال السجائر الإلكترونية. من التقاط احتياجات العملاء بدقة ، إلى مراقبة الجودة الكاملة ، إلى الخدمات المهنية عبر الحدود ، كانت السجائر الإلكترونية Sanlei تعتمد دائمًا على مفهوم "الحرفية والخدمة الصادقة" ، مما يجعل كل سيجارة إلكترونية جسرًا يربط المستخدمين العالميين ، والمضي قدمًا بشكل ثابت على طريق الامتثال والابتكار.
