PERTANYAAN ADALAH PELUANG: Secara akurat sesuai dengan kebutuhan pembangunan merek di luar negeri
Ketika informasi penyelidikan dari platform Google tiba di Sanlei, pembukaan kerja sama di sekitar "inkubasi merek luar negeri" secara resmi dibuka. Pelanggan ini telah sangat terlibat dalam pasar konsumen luar negeri selama bertahun-tahun, dengan tajam menangkap potensi pertumbuhan kategori e-rokok, dan berencana untuk meluncurkan produk mereknya sendiri dan fokus pada UE dan wilayah lainnya. Namun, membangun merek e-rokok dari awal menghadapi dua tantangan inti: satu adalah kebutuhan untuk mencocokkan standar produk dari target pasar, dan yang lainnya adalah dengan cepat menyelesaikan seluruh proses dari desain produk hingga pengujian pasar.
Tenaga penjual Sanlei merespons segera setelah menerima penyelidikan, dan mempromosikan docking dengan gagasan "permintaan dekomposisi + pencocokan solusi": Pertama mengklarifikasi permintaan inti pelanggan untuk "merek sendiri" - tidak hanya rasa dan gaya yang disesuaikan, tetapi juga kepatuhan dengan standar akses negara -negara UE; Kemudian dikombinasikan dengan pengalaman Sanlei di bidang produksi e-rokok, rencana awal dari kerangka kerja layanan "Panduan Kustomisasi + Kebijakan Produk" dibuat untuk meletakkan arah yang jelas untuk komunikasi berikutnya.
Detail Menang: Layanan Profesional Memenangkan Pengakuan Pelanggan
Dalam tahap docking permintaan, layanan yang cermat dari tenaga penjualan Sanlei menjadi kunci untuk mengesankan pelanggan. Mempertimbangkan bahwa pelanggan berencana untuk menjual ke banyak negara Uni Eropa, dan berbagai negara memiliki kebijakan yang berbeda tentang kandungan nikotin, pembatasan rasa, label pengemasan, dll. E-rokok-misalnya, Jerman telah memperketat pengawasannya pada rokok elektronik sekali pakai, dan Inggris telah dengan jelas menetapkan bahwa konsentrasi nikotin e-liquid tidak akan melebihi 20 mg/ml, Sanlei Salesmen secara khusus mengurutkan poin-poin kebijakan dari pasar UE utama dan membuat penjelasan yang ditargetkan dalam kombinasi dalam kombinasi pelanggan.
Menanggapi permintaan pelanggan untuk pengembangan rasa, salesman tidak hanya memberikan solusi rasa arus utama seperti mint dan buah yang memenuhi preferensi pasar UE, tetapi juga mengingatkan mereka untuk menghindari bumbu yang dilarang di beberapa negara; Dalam hal desain gaya, berdasarkan pengejaran konsumen UE tentang portabilitas dan tekstur penampilan, tubuh yang ringan dan solusi logo yang dapat disesuaikan direkomendasikan, dan bahan yang relevan secara bersamaan diinformasikan untuk mematuhi standar perlindungan lingkungan jangkauan UE. Dukungan ganda dari "saran produk + peringatan kebijakan" ini membuat pelanggan merasa jauh lebih profesional dari yang diharapkan - "tidak hanya membantu kami memecahkan masalah produksi, tetapi juga menghindari risiko pasar di muka," komentar pelanggan selama komunikasi.
Dari rasa debugging hingga rincian kepatuhan konfirmasi, Sanlei menghilangkan kekhawatiran pelanggan dengan tanggapan yang efisien dan jawaban profesional. Pada akhirnya, pelanggan memutuskan untuk memesan 1.000 e-rokok yang disesuaikan untuk pengujian pasar untuk memverifikasi penerimaan produk di target pasar.
Keberangkatan sudah dekat: Bergabunglah dengan tangan untuk memulai perjalanan baru di pasar luar negeri
Saat ini, batch 1.000 e-rokok khusus yang membawa harapan pelanggan telah menyelesaikan produksi, inspeksi kualitas, dan prosedur pembersihan bea cukai, dan telah berhasil berlayar untuk pengiriman luar negeri. Ini bukan hanya pengiriman pesanan, tetapi juga titik awal bagi Sanlei untuk memberdayakan merek di luar negeri. Di masa depan, Sanlei akan terus melacak umpan balik uji pasar pelanggan, memberikan optimasi rasa, penyesuaian kapasitas produksi dan dukungan tindak lanjut lainnya berdasarkan data penjualan, dan membantunya secara bertahap memperluas pangsa pasarnya.
Dari kontak pertama dengan penyelidikan Google hingga kelancaran keberangkatan pesanan pertama, Sanlei telah menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi pelanggan luar negeri untuk membangun merek mereka sendiri dengan keunggulan ganda dari "kapasitas produksi khusus + layanan kepatuhan lokal". Di masa depan, Sanlei akan terus memperdalam bidang manufaktur e-rokok, dan mengawal lebih banyak merek pelanggan luar negeri dalam perjalanan ke luar negeri dengan produk dan layanan yang lebih sesuai dengan permintaan pasar.